Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Bei Premium Transfer legen wir Wert auf Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Terminplanung. Für alle Buchungen gelten die folgenden Bedingungen:
Zahlung
Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von mindestens 20 % erforderlich.
Kunden können wählen, ob sie nur die Anzahlung oder den vollen Betrag im Voraus zahlen.
Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung sowie der Deckung administrativer und operativer Kosten.
Stornierung
Mehr als 48 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit:
Es erfolgt eine vollständige Erstattung (100 %) des gezahlten Betrags.
Weniger als 48 Stunden vor der Abholung:
- Wurde nur die Anzahlung (20 %) gezahlt, ist diese nicht erstattungsfähig.
- Wurde der volle Betrag im Voraus gezahlt, werden 80 % des Gesamtbetrags erstattet.
Nichtantritt
Erscheint der Kunde am vereinbarten Abholort nicht zur vereinbarten Zeit, erfolgt keine Erstattung.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde.
